Prazos
PRAZO DE ENTREGA
O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o CEP,transportadora e a forma de envio escolhida.
Para calcular o prazo de entrega do produto. basta informar seu CEP no campo disponivel em seu Carrinho. Após informar seu CEP, clique em CALCULAR. Em seguida, será exibido ao lado direito do carrinho, o prazo e valor de sua entrega.
Na compra de mais de um produto, a entrega poderá ocorrer separadamente, dependendo do tamanho de cada um deles ou da quantidade de produtos adquiridos.
O prazo de entrega é contado a partir da data do recebimento do e-mail informando que o pedido está pronto para envio.
COMO SÃO FEITAS AS ENTREGAS?
Nossas entregas são feitas por boy próprio (RJ), transportadoras e principalmente pelo
Correio. O recebimento poderá ser realizado por terceiros desde que se responsabilizem pela entrega.
Faremos uma única tentativa de entrega e caso não tenha sucesso entraremos em contato para combinar a melhor forma de recebimento do produto. Uma segunda tentativa pode gerar um novo custo de envio.
Entregas por correio e transportadora seguem as normas de prazo, pagamento, entrega e recebimento das próprias empresas.
É POSSÍVEL AGENDAR ENTREGA?
Não, não é possível agendar entrega.
Entregas urgentes devem ser combinadas pelo e-mail contato@salverainhaloja.com.br ou pelo WhatsApp (21) 999039343. As entregas são feitas, principalmente, em horário comercial.
E possível agendar a retirada do produto em nosso ateliê.
QUAL O VALOR DO FRETE?
Na página do carrinho de compras você pode calcular o valor do frete do seu pedido. Basta colocar o seu CEP no campo relacionado ao frete e clicar "Calcular". No Rio de Janeiro é possível combinar a retirada do produto não gerando, assim, custo de envio.
E POSSÍVEL ALTERAR O ENDEREÇO DE ENTREGA?
Depois de escolher o produto, passar pelo carrinho e efetuar a identificação, você deverá confirmar o endereço de entrega. E possível cadastrar mais de um endereço de entrega para seus pedidos. Para cadastrar um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão Salvar e usar este endereço". Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo. Para pedidos já efetuados, a alteração no endereço deve ser informada pelo e-mail contato@salverainhaloja.com.br ou pelo WhatsApp (21) 999039343 dentro do prazo de produção do pedido - só será possível a troca do endereço de entrega para pedidos que ainda não foram enviados.
QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO E PARCELAMENTO?
Pagamento com cartões de crédito emitidos no Brasil ou Pix.
Para cartões internacionais, entrar em contato via email ou WhatsApp
Formas de parcelamento:
Pagamento em cartão: 3 (três) vezes sem juros com parcelas mínimas de R$ 100,00.
Formas de pagamento e parcelamento estão sujeitas a mudanças sem comunicação previa.
POSSO CANCELAR, REMOVER OU INCLUIR ITENS NO MEU PEDIDO?
Após a finalização do pedido de compra, não é possivel remover ou incluir itens. Caso queira desistir da compra e ainda não tenha recebido o e-mail de confirmação de envio.
entre em contato conosco pelo e-mail
Contato@salverainhaloja.com.br
10. COMO TROCO OU DEVOLVO MEUS ITENS?
Por favor, veja nossa política de troca e devolução.
11. COMO POSSO SABER O TAMANHO DOS PRODUTOS?
Todos os tamanhos estão especificados na descrição do produto.
12. QUAL MATERIAL DO MEU PRODUTO?
Todos os materiais estão na descrição do produto.